Preguntas frecuentes
Puedes comprar todo lo que encuentres en nuestra tienda online, las 24 horas al día, los 7 días de la semana. Si buscas algo que no encuentres ahí, contáctanos que seguramente te lo podamos hacer. Pero nos sabe mal decirte que no puedes venir: nuestro obrador tiene un horario variable, y además no es tienda física…
Los chocolates se preparan a diario bajo pedido. No tenemos bombones en stock por lo que el plazo de entrega es de mínimo 3 – 5 días.
Las tabletas suelen estar preparadas y listas para enviar.
Los bombones y tabletas personalizados tienen un plazo de entrega mínimo de 10 días.
Todos nuestros productos son artículos perecederos, hechos a mano. Como tal, nuestros chocolates no son retornables ni reembolsables.
Puedes consultar las Condiciones de Compra.
Cada caja de bombones contiene un solo tipo de chocolate (blanco o negro) y un solo relleno que seleccionas durante el proceso de compra. Si lo deseas, puedes solicitar cajas surtidas con varios rellenos y/o tipos de chocolate. Para ello envíanos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto.
Somos especialistas en bombones personalizados. Puedes personalizar los chocolates con nombres, logotipos, diseños y mucho más. Lo puedes ver en bombones logotipados.
Nuestros chocolates están hechos con los ingredientes naturales más puros y frescos y deben consumirse dentro de lo siguiente:
– 2 semanas o menos para bombones que contienen rellenos a base de ganaches o trufas.
– 1 a 2 meses para chocolates y bombones que contienen pralinés.
– 3 a 4 meses para nuestras tabletas de chocolate.
Mantener en su envase original en un lugar fresco y seco, entre 15ºC y 18ºC.
Los ingredientes varían en función del tipo de bombón, relleno y tableta. Puedes encontrar los siguientes ingredientes: habas de cacao, manteca de cacao, leche en polvo, soja, lecitina de soja, azúcar, avellana, sésamo tostado, té Matcha, pistacho, mango, fresa, frambuesa, maracuyá, manzana, crema de whisky, crema de ratafía, mantequilla, almendra, especias, vainilla de Madagascar, canela, glucosa, pectina, azúcar invertido, sorbitol, sal. Colorantes: E-555, E-171, E-172, E-132, E-133, E-122, E-110, E-142, E-151, E-129, E-102.
Sí, hacemos tabletas veganas con toppings de café, coco, sésamo o avellana. Puedes verlas en Pack Degustación Chocolate Vegano Barcelona.
Todos nuestros bombones y tabletas artesanales hechos a mano se elaboran en nuestro pequeño obrador de Barcelona.
La variedad de chocolates y mantecas de cacao que usamos para la elaboración de nuestras tabletas y bombones es de la mejor calidad: contamos con chocolates de las casas Barry, Callebaut, Valrhona, Weiss, Chocolats l’Opera, Linnolat (estos últimos cien por cien veganos). También utilizamos chocolates de autor, creados en pequeños obradores locales, como Xocland, que nos proporcionan productos con concentraciones de cacao, aromas y sabores únicos.
Entre el 15 de abril y el 15 de octubre, debido a las condiciones climatológicas, todos los pedidos tienen un coste adicional de 4€ ya que se entregan con unas bolsas de gel refrigerante -no tóxico y reutilizable- indicado para la óptima conservación de los productos. Si procede, dicho coste se incluye en los gastos de envío y se puede ver detallado durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega no cambian.
No hay costes adicionales de transporte para los pedidos que se recojan en tienda.
Enviamos a todos los países de la Unión Europea (Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania y Suecia) y Andorra y Reino Unido.