Preguntes freqüents

Pots comprar tot el que trobis a la nostra botiga online, les 24 hores al dia, els 7 dies de la setmana. Si busques alguna combinació que no trobis, contacta’ns que segurament t’ho podrem fer. Ens sap greu dir-te que no pots venir: el nostre obrador té un horari variable, i no és una botiga física…

Les xocolates es preparen diàriament sota comanda. No tenim bombons en stock, per tant el termini de lliurament és de mínim 3 – 5 dies.

Les tauletes de xocolata solen estar preparades i llestes per enviar.

Els bombons i tauletes personalitzats tenen un termini de lliurament mínim de 10 dies.

Tots els nostres productes són articles peribles, fets a mà. Per tant, les nostres xocolates no són retornables ni reemborsables.

Pots consultar les Condicions de Compra.

Cada caixa de bombons conté un sol tipus de xocolata (blanca o negra) i un sol farciment que selecciones durant el procés de compra. Si vols, pots sol·licitar caixes assortides amb diversos farcits i/o tipus de xocolata. Per a això envia’ns un missatge a través del nostre  formulari de contacte.

Som especialistes en bombons personalitzats. Pots personalitzar les xocolates amb noms, logotips, dissenys i molt més. Ho pots veure a  bombons logotipats.

Les nostres xocolates estan fetes amb els ingredients naturals més purs i frescos i s’han de consumir abans de:
– 2 setmanes o menys per a bombons que continguin farcits de ganaches o de tòfones.
– 1 a 2 mesos per a xocolates i bombons que continguin pralinés.
– 3 a 4 mesos per a les nostres rajoles de xocolata.

Mantenir al seu envàs original en un lloc fresc i sec, entre 15ºC i 18ºC.

Els ingredients varien en funció del tipus de bombó, farcit i rajola. Pots trobar els següents ingredients: faves de cacau, mantega de cacau, llet en pols, soja, lecitina de soja, sucre, avellana, sèsam torrat, te Matxa, fastucs, mango, maduixa, gerds, maracujà, poma, crema de whisky, crema de ratafia, mantega, ametlla, espècies, vainilla de Madagascar, canyella, glucosa, pectina, sucre invertit, sorbitol, sal. Colorants: E-555, E-171, E-172, E-132, E-133, E-122, E-110, E-142, E-151, E-129, E-102.

Tots els nostres productes es processen en una instal·lació on s’utilitzen productes lactis, ous, fruits secs, cacauets, derivats de blat, soja i tot tipus de fruites.
Fem tot el possible per evitar la contaminació creuada i separem tot el que preparem a mà per garantir la qualitat i la seguretat alimentària, tot i que no podem garantir al 100% que no hi pugui haver contaminació creuada.

Sí, fem rajoles veganes amb toppings de cafè, coco, sèsam o avellana. Pots veure-les al Pack Degustació Xocolata Vegana Barcelona.

Tots els nostres bombons i rajoles artesanals fetes a mà s’elaboren al nostre petit obrador de Barcelona.

La varietat de xocolates i mantegues de cacau que fem servir per a l’elaboració de les nostres rajoles i bombons és de la millor qualitat: comptem amb xocolates de les cases Barry, Callebaut, Valrhona, Weiss, Chocolats l’Opera, Linnolat (aquests últims cent per cent vegans). També utilitzem xocolates d’autor, creades en petits obradors locals, com Xocland, que ens proporcionen productes amb concentracions de cacau, aromes i sabors únics.

Entre el 15 d’abril i el 15 d’octubre, a causa de les condicions climatològiques, totes les comandes tindran un cost addicional de 4€ ja que es lliuraran amb unes bosses de gel refrigerant -no tòxic i reutilizable- indicat per a l’òptima conservació dels productes. Quan s’escaigui, aquest cost s’inclourà a les despeses d’enviament i es podrà veure detallat durant el procés de compra.

Els terminis de lliurament no canvien.

No hi ha costos addicionals de transport per a les comandes que es recullin en botiga.

Enviem a tots els països de la Unió Europea (Alemanya, Àustria, Bulgària, Bèlgica, Xipre, Croàcia, Dinamarca, Eslovàquia, Eslovènia, Espanya, Estònia, Finlàndia, França, Grècia, Hongria, Irlanda, Letònia, Lituània, Luxemburg, Malta, països Baixos, Polònia, Portugal, República Txeca, Romania i Suècia) i Andorra i el Regne Unit.